社群在電商運(yùn)營(yíng)的過程中能夠起到不小的推動(dòng)作用，社群的價(jià)值是決定電商要做社群的主要因素。那么，電商運(yùn)營(yíng)中社群的重要性。

　　1、 鏈接

　　目前，很多業(yè)內(nèi)人士對(duì)鏈接的理解并不深刻，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷產(chǎn)生重大影響的主要因素是鏈接。鏈接顛覆了以往營(yíng)銷理論的前提假設(shè)，鏈接將重構(gòu)新的營(yíng)銷體系。

　　鏈接帶來的變化是，企業(yè)和用戶之間的關(guān)系發(fā)生了巨大變化，由失聯(lián)狀態(tài)，變成了鏈接狀態(tài)。當(dāng)前，電商企業(yè)要運(yùn)用一切手段建立用戶鏈接是一個(gè)重要的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型方向。

　　目前，電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)用戶鏈接的主要手段有三種：技術(shù)手段、內(nèi)容手段和社群手段。這三種手段需要企業(yè)在營(yíng)銷中積極運(yùn)用。通過鏈接，企業(yè)可以進(jìn)行許多新的營(yíng)銷活動(dòng)。

　　2、 傳播

　　當(dāng)前的傳播正在逐漸改變內(nèi)容傳播和社群傳播的兩種主要模式。社群傳播已成為電子商務(wù)平臺(tái)的一種非常重要的交流方式。

　　一方面，社群傳播基于在線，具有傳播效率。更重要的是，社群傳播具有社會(huì)認(rèn)可，因此社群傳播的價(jià)值更高。圍繞社群傳播，已經(jīng)產(chǎn)生了更有效的傳播方法，如KOL和Koc，也產(chǎn)生了一些更有效的營(yíng)銷方法，如粉絲營(yíng)銷。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，應(yīng)考慮到當(dāng)前通信環(huán)境的變化，盡快構(gòu)建新的社群通信系統(tǒng)。社群當(dāng)然可以在交流中發(fā)揮非常重要的作用。

　　3、 銷售

　　我們必須認(rèn)識(shí)到社群的銷售功能。更一般而言，對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)而言，社群的包容性價(jià)值在于銷售商品。有這樣一種觀點(diǎn)：“社群銷售是在三維環(huán)境中深度分銷的社會(huì)化。”現(xiàn)在很多人可能接觸到許多群體，其中80%以上的人在銷售商品。

　　從三維空間的角度來看，群可以定義是一個(gè)新的市場(chǎng)空間。群可以承擔(dān)銷售商品的功能。現(xiàn)在包括微信在內(nèi)的許多社交平臺(tái)都在積極嘗試將轉(zhuǎn)型商業(yè)化，主要方向是推動(dòng)社交電子商務(wù)帶來商品。

　　特別重要的是，一個(gè)群體的三個(gè)價(jià)值觀可以相互獨(dú)立，并且彼此不沖突。鏈接是群組互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的一個(gè)非常重要的基本價(jià)值。銷售商品是集團(tuán)的一項(xiàng)重要價(jià)值。溝通可以是一種單獨(dú)的價(jià)值，但在營(yíng)銷整合的環(huán)境中，溝通可以用來讓電子商務(wù)平臺(tái)更好地銷售商品。